En la actualidad las empresas que construyan una cultura integral e incluyente son las que tendrán ventajas sobre sus competidores, pues el mejorar el desarrollo de capacidades de los colaboradores es importante para atraer el talento necesario y sobre todo, mantenerlo.
Esto significa que las personas puedan sentirse seguras y aceptadas en sus puestos de trabajo; es decir, no sólo es brindar las mismas posibilidades u oportunidades, sino que -sin importar su género, orientación sexual, raza, habilidad o edad- sepan que sus diferentes experiencias, valores y perspectivas son apreciadas.
De acuerdo con Claudia Munaylla, Head of People de Doctoralia para México y Colombia, las prácticas de inclusión fomentan actitudes de satisfacción entre los colaboradores de la empresa, lo que reafirma la lealtad y el desempeño, alcanzando de mejor manera los objetivos corporativos y creando una buena reputación para atraer talento a la compañía.
En un estudio de Great Place to Work® se determinó que tener espacios y acciones de inclusión y diversidad en las empresas contribuye a mejorar el crecimiento de los ingresos pues se mejora el desempeño de los colaboradores; existe una mayor disposición para innovar, pues el ambiente es siempre de apertura y de bienvenida a nuevas ideas y hay mayor oportunidad de reclutar un grupo diverso de talentos.
Por otro lado, estas acciones y espacios contribuyen desde estos aspectos generales hasta temas tan básicos y de gran importancia como generarle a los colaboradores las ganas de ir a trabajar, que se sientan orgullosos del lugar donde se desarrollan profesionalmente y que quieran permanecer por mucho tiempo en la organización.
Los esfuerzos de Doctoralia México para encontrar estas acciones y espacios de diversidad e inclusión se han concretado desde aspectos como el balance estructural de la compañía, donde hay paridad entre el número de colaboradoras y colaboradores, además de que el índice de mujeres y hombres con puestos de mandos medios está equilibrado.
Munaylla también habló sobre diversas herramientas que se utilizan a nivel interno para empatizar en el día a día con los valores de la compañía, entre ellas están Doctoralia University, un espacio de aprendizaje en línea que todos los colaboradores tienen que cursar; el desarrollo de FODAS que ayuden a identificar la experiencia del talento, sobre todo en aquellos colaboradores que tienen potencial de crecimiento. En especial se han enfocado a empoderar a las mujeres en el lugar de trabajo, basándose en cuatro áreas clave: representación, oportunidades, salud y satisfacción. El objetivo es formarlas y darles las herramientas necesarias para que se vuelvan expertas en su función y liderazgo.
Además, dentro de Doctoralia se han creado diferentes comités, uno de ellos es el comité de inclusión, cuyo funcionamiento se inició en 2022 y que tiene como objetivo sesionar y velar que las decisiones sean correctas para asegurar un ambiente más incluyente para todos.
De esta manera Doctoralia busca generar espacios de diversidad e inclusión, que atraigan talento y sirvan para que los objetivos de la compañía sean alcanzados de mejor manera, lo que se traduce en ser la plataforma líder y acercar a los pacientes con los profesionales de la salud de una manera más humana, rápida y eficiente.
Acerca de Doctoralia y DocPlanner:
Doctoralia, la plataforma líder mundial que conecta pacientes con profesionales de la salud se fundó en Barcelona en 2007 y desde junio de 2016 forma parte del grupo DocPlanner de los 13 países donde tiene presencia, atiende a 65 millones de pacientes y gestiona 6 millones de reservas mensualmente, al mismo tiempo cuenta con 2 millones de profesionales de la salud con un total de 6 millones de reseñas de pacientes. A su vez, ofrece a los profesionales de la salud y centros médicos una herramienta de SaaS (Software as a Service) que les ayuda a optimizar el flujo de pacientes, reducir el ausentismo y digitalizar sus prácticas para poder pasar más tiempo con el paciente y, en última instancia, mejorar los resultados de la atención médica. A través de la marca TuoTempo, la compañía ofrece un conjunto más sofisticado de productos de optimización para grandes instituciones de salud. DocPlanner se fundó en Polonia en el 2012 y ahora cuenta con un equipo de trabajo de más de 2,200 colaboradores con oficinas en Varsovia, Barcelona, Estambul, Roma, Ciudad de México, Curitiba, Bolonia y Munich. Está respaldado por los principales fondos de capital de riesgo, incluidos Point Nine Capital, Goldman Sachs Private Capital y One Peak Partners, recaudando un total de 300 millones de euros hasta la fecha.
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